La Cooperativa recordó sus canales de atención on line
23/04/2020- A través de un comunicado instaron a evitar realizar trámites presenciales sustituyéndolos de manera electrónica. Enfatizaron en su atención vía mail, consultas por SMS o web, la aplicación, descargar la factura web o pagarla desde el Homebanking de la Red Link y Banelco, Pago mis cuentas, débito automático o abonar por Mercadopago.
Desde la Cooperativa Eléctrica de nuestra ciudad informaron “los seis tips que hay que saber para no moverse de casa”. Recordaron a los socios y usuarios que “para preservar la salud de todos, es necesario mantener el aislamiento preventivo y obligatorio. Por eso, ahora podés evitar realizar trámites presenciales sustituyéndolos de manera online”.
Explicaron que ingresando a www.cooperativadelujan.com.ar se puede realizar:
- Atención por mail Evitá realizar trámites presenciales. Accedé a los mails de cada área o sección con los que necesites hacer tu trámite o consulta.
- Reclamos: Realizá reclamos de Servicio Eléctrico, alumbrado y seguridad en la vía pública, Internet, Servicios Sanitarios por canales electrónicos como SMS, web o email.
- App móvil: Descargá la APP para informarte sobre tu suministro, conocer deuda, consumo, hacer reclamos, y tener toda la información actualizada, desde el celular de manera muy sencilla.
- Descargá tu factura en tu casa aunque esté vencida: Sólo necesitas el número de Suministro. Podés bajarla de nuestra Web, incluso facturas ya vencidas. También podés Registrarte y con tu clave acceder a más información sobre tu cuenta.
- Pagá tu factura desde tu casa con medios digitales Enterate de cómo utilizar las siguientes herramientas de pago: Homebanking de la Red Link y Banelco, Pago mis cuentas (con estos medios podés abonar facturas ya vencidas). Además, podés adherirte al Débito automático o abonar por Mercadopago.
- Información adicional: Conocé las medidas preventivas de nuestras secciones como Servicios Funerarios y Coopenet. Todo eso y más podés verlo en detalle en
Finalmente, aclararon que “aquellas personas que no tienen otra posibilidad más que realizar su trámite de manera presencial, recordamos que la Cooperativa mantiene un servicio mínimo de atención al público hasta las 13. Además, se puede abonar la factura en un día determinado de la semana, de acuerdo al último número del DNI del que va a realizar el pago (lunes 0 y 1; martes 2 y 3; miércoles 4 y 5; jueves 6 y7; viernes 8 y 9)”.
